企業(yè)就像一個磁場，如果磁場充滿了負能量，再好的員工也會慢慢吸收負能量，變成一個“不聽話、不守規(guī)矩”的“壞員工”；如果磁場充滿了正能量，一些“壞員工”也會慢慢被感染，并最終只能做出兩個選擇：一是改變自己，二是離開這個磁場。這個磁場就是我們常說的企業(yè)文化，它似乎不可名狀、不可言喻，但又不可或缺，它無時無刻不在影響員工的思想和行為。

從企業(yè)戰(zhàn)略的視角，站在未來的角度來看，企業(yè)文化不可或缺。我在《組織才能管好人》一書中從管人的角度講到了文化管人的優(yōu)勢和局限。

企業(yè)文化，或稱為組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號和處事方式等組成的特有的文化形象，簡言之，就是企業(yè)在日常運作中所表現(xiàn)出來的方方面面。這個是通用的定義。經(jīng)過多年的管理實踐和體悟，我也給企業(yè)文化做了一個定義：企業(yè)文化就是企業(yè)里每一個人內(nèi)化于心、外化于行的綜合特征，以及所有“物化”的呈現(xiàn)。

企業(yè)文化體現(xiàn)在員工的思想、行為上，甚至體現(xiàn)在員工的起心動念處?！拔锘?，是指將企業(yè)文化融入企業(yè)的產(chǎn)品、標語、裝修設(shè)計風(fēng)格等方面。具體來說，就是在企業(yè)里，所有人心里是怎么想的，即他的起心動念體現(xiàn)著企業(yè)文化，他的行為也體現(xiàn)著企業(yè)文化，甚至企業(yè)辦公樓的裝修、辦公室的設(shè)計也體現(xiàn)著企業(yè)文化。

像很多互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)導(dǎo)和員工都是在大廳辦公，其實這就體現(xiàn)了扁平化管理、開放的企業(yè)文化。一般來說，從地理位置上看，越往北方的企業(yè)，老板的辦公室是越大的，而越往南方的企業(yè)，老板的辦公室是越小的，這是南北方企業(yè)文化的差異。很多時候我們一踏進企業(yè)，看到企業(yè)的布局和裝修，就能從這些物化的維度感受到這個企業(yè)的文化。

例如，在管理規(guī)范的企業(yè)，每到發(fā)工資時，員工討論的是“你到了哪一級”；而在管理粗放的企業(yè)，每到發(fā)工資時，員工討論的是“你拿了多少錢”。兩者有著本質(zhì)的區(qū)別，前者引導(dǎo)員工關(guān)注付出，員工知道收入是跟職等、職級掛鉤的，我要高收入，那我得努力提高自己的技能，提高自己的效率和產(chǎn)品良率，這樣才能往更高的職等、職級發(fā)展；而后者關(guān)注的是結(jié)果，對比的是得到。這是兩種不同的企業(yè)文化，體現(xiàn)在員工的言談舉止上。

目的一：員工需求發(fā)生變化，精神需求越發(fā)重要

如今，員工的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，他們不再僅追求到手的工資，在工作過程中的精神需求也表現(xiàn)得越來越明顯。10年前，廣東的企業(yè)給員工提供宿舍、食堂就能滿足其附加需求；10年后的今天，企業(yè)還要給員工提供豐富的文化活動，讓他們有精神上的享受，以及才藝展現(xiàn)的機會，像元旦晚會、生日會、集體旅游等。本質(zhì)上，這些都屬于企業(yè)文化建設(shè)。

目的二：有利于公司制定長期的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)文化對公司制定長期發(fā)展戰(zhàn)略具有積極的促進作用。企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中長期形成的、為全體員工所認同并遵守的價值觀、信念、行為規(guī)范和經(jīng)營理念的總和。它深刻地影響著企業(yè)的各個方面，包括戰(zhàn)略制定、組織行為、員工態(tài)度以及企業(yè)的對外形象等。

目的三：文化傳承可以幫助企業(yè)統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)文化一旦形成，就不容易丟失。企業(yè)的使命、愿景、價值觀等都是企業(yè)文化的一部分，它可以在戰(zhàn)略偏離軌道的時候把它拉回正軌，回歸初心，方得始終。

目的四：幫助企業(yè)吸引和留住人才

一個好的企業(yè)文化，可以讓員工有歸屬感，可以使員工人盡其才，讓每個人都有發(fā)展的路徑和展示的平臺，讓每個人都能得到自己想要的，如工資的回報、精神的愉悅、福利的享受等，這樣的企業(yè)，誰都愿意為之奮斗。同時，好的企業(yè)文化能幫助員工找到自己的位置及歸屬感，能夠給員工帶來榮譽感，幫助他們實現(xiàn)人生的價值，從而幫助企業(yè)吸引和留住人才。

目的五：企業(yè)文化是品牌傳播的最好方式

我在2017年出版的一本書——《管理是藍?！防镏v到，企業(yè)營銷有一個路徑：機會營銷—關(guān)系營銷—產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷—文化營銷。

許多企業(yè)最初的營銷靠的是機會、關(guān)系，也就是機會營銷、關(guān)系營銷。關(guān)系營銷是把營銷活動看成企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。維護好了關(guān)系，訂單就不愁了，企業(yè)也就發(fā)展了。

到后面過渡到了產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷，靠產(chǎn)品和服務(wù)給消費者提供的價值說話，未來我們可能是文化營銷了?，F(xiàn)在一定要意識到，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交期已經(jīng)變成消費者的基本需求，即便你有再大的關(guān)系網(wǎng)，但產(chǎn)品質(zhì)量不合格，滿足不了消費者的交期需求，又有誰會買你的產(chǎn)品？消費者可能連投訴都懶得投訴，直接用腳投票，下次不買你的產(chǎn)品了。

企業(yè)最好的營銷方式是文化營銷，有文化底蘊的品牌更能被消費者接受。因此，很多企業(yè)注重文化的植入，賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，讓本來同質(zhì)化的產(chǎn)品脫穎而出?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)，在企業(yè)宣傳、產(chǎn)品發(fā)布時會在宣傳片中植入企業(yè)文化，甚至?xí)ㄖ亟鹫垈髅焦九臄z情景短劇式紀錄片來宣揚企業(yè)文化。

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