企業(yè)管理中“人治”和“法治”始終是一個(gè)相對(duì)的概念，或許沒有一個(gè)企業(yè)完全是“人治”而沒有“法治”，也沒有一個(gè)企業(yè)全靠制度而沒有人情。

“法治”和“人治”在企業(yè)管理中各有自己的適用范圍和利弊,關(guān)鍵在于企業(yè)所處的發(fā)展階段。

很多中小私企的老板和管理者將“感情”“人情”看得非常之重，甚至認(rèn)為中國企業(yè)的管理，你想管好人就必須講感情，很多老板甚至在這個(gè)方面引以為豪，覺得自己這么多年經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就是會(huì)經(jīng)營(yíng)人的“感情”，認(rèn)為是自己用感情管住了團(tuán)隊(duì)從而經(jīng)營(yíng)好了整個(gè)企業(yè)，是感情讓企業(yè)能夠發(fā)展到今天。

我將這種思維方式總結(jié)為“感情生產(chǎn)力思維”亦或稱為“人治”。

在這種管理指導(dǎo)思想下，很多企業(yè)在發(fā)展初期的確通過“人治”，通過感情讓身邊的人全心全意為公司效力，配合老板來發(fā)展企業(yè)，節(jié)省了不少的管理成本。比如一個(gè)有責(zé)任心的、跟老板很有“感情”的采購人員就會(huì)處處為老板著想，處處想著怎么節(jié)省成本；一個(gè)跟老板打拼出來的生產(chǎn)廠長(zhǎng)會(huì)時(shí)時(shí)想著如何提高生產(chǎn)效率……

但我們引以為豪的往往也是讓老板們最頭痛的，隨著企業(yè)發(fā)展越來越大，由原來的幾十人發(fā)展到幾百人甚至上千人的時(shí)候，因?yàn)椴煌娜擞胁煌脑V求，各個(gè)部門之間都有著不同的利害關(guān)系，老板開始覺得感情不夠用了，原來的人也逐步失去了創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情。

在這種靠感情來做管理的企業(yè)里，越來越發(fā)現(xiàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)陽奉陰違、阿諛奉承，欺上瞞下現(xiàn)象非常嚴(yán)重，表面上看起來一團(tuán)和氣，但實(shí)際上企業(yè)里的管理問題久久未能得到有效解決。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？我們看一下感情的“感”字，上面是一個(gè)“咸”下面是個(gè)“心”，而我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要保持一顆清凈心，用咸心來做管理當(dāng)然是行不通的。

感情是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，感情也是無法界定的，這個(gè)時(shí)候完全要靠人心，但人心難測(cè)，老板就像企業(yè)的“廚師”一樣，你“炒的菜”不可能合乎每個(gè)人的“口味”，當(dāng)你的企業(yè)發(fā)展越來越大的時(shí)候，員工越來越的時(shí)候，感情都會(huì)不夠用的。

所以當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，我們一定要從管理機(jī)制上入手，從管理標(biāo)準(zhǔn)化上入手，用流程規(guī)范行為，用標(biāo)準(zhǔn)約束動(dòng)作。

在這個(gè)時(shí)候就得進(jìn)行管理變革，我將這種稱為“法治”或者“科學(xué)管理生產(chǎn)力”，企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展，一定得完成從“人治”到“法治”，從“感情生產(chǎn)力”向“科學(xué)管理生產(chǎn)力”的轉(zhuǎn)化，不完成這個(gè)轉(zhuǎn)化，企業(yè)的發(fā)展速度將也是老板和企業(yè)管理者痛苦的程度。

企業(yè)要變革，要從重感情的人情管理變革成為標(biāo)準(zhǔn)化管理。要想完成這個(gè)過程，首先就是需要企業(yè)的老板一定得變，自己先變，自己帶頭來執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，來樹立企業(yè)流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威，而不是樹立個(gè)人權(quán)威。

其次我們從上到下要有以流程、制度為權(quán)威的意識(shí)，要有按規(guī)矩做事的習(xí)慣，要通過流程、制度、方案統(tǒng)一建立起來的機(jī)制來進(jìn)行企業(yè)管理，未來的各企業(yè)間的合作組織形態(tài)一定是系統(tǒng)與系統(tǒng)對(duì)接，機(jī)制與機(jī)制進(jìn)行互動(dòng)的。

就如你現(xiàn)在去網(wǎng)購，在京東上買東西，哪怕你認(rèn)識(shí)劉強(qiáng)東，你也還是得通過京東的網(wǎng)上系統(tǒng)下單，才能得到系統(tǒng)的服務(wù)。

再如，我們有些管理得好的企業(yè)，接單你找老板沒用的，只能通過公司的業(yè)務(wù)部下單安排生產(chǎn)，而一些還沒有形成好的機(jī)制的企業(yè)呢？老板每天業(yè)務(wù)電話不斷，下單的、客訴的、售后的電話絡(luò)繹不絕，每天的工作苦不堪言。

企業(yè)發(fā)展壯大需從“人治”轉(zhuǎn)化成“法治”，需要注意的是這里并不是要我們將“人治”和“法治”對(duì)立起來，二者本身就是一個(gè)互補(bǔ)關(guān)系。

要善用兩種工具管理下屬，用規(guī)章制度管理員工的工作行為規(guī)范、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲，用"人治"解決流程所不能顧及的突發(fā)事件和錯(cuò)綜復(fù)雜的問題。

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