
張應(yīng)春:工廠新員工系統(tǒng)培訓(xùn),要做好這5件事
|導(dǎo)讀
在中小工廠,基層員工的流動性是非常大的,每年的“旺季”或春節(jié)后都會招收大量的新員工,有的工廠在春節(jié)復(fù)工后新員工的比例高達(dá)40%,新員工一多,問題就跟著來了,效率提不起來,品質(zhì)也沒保障。如何讓新員工成為高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)者呢?朗歐企管認(rèn)為,做好新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)是關(guān)鍵。這也是我們朗歐在企業(yè)里經(jīng)常會做的一件事。
那么,如何做好新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)呢?結(jié)合多年的駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),朗歐企管與你分享以下5個(gè)要點(diǎn)。
一、朗歐企管:入職集中培訓(xùn)
入職集中培訓(xùn)或者叫崗前培訓(xùn)是做好新員工系統(tǒng)培訓(xùn)的第一步。
員工離職的原因可謂包羅萬象,僅僅從在職時(shí)間長短來講,有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,員工進(jìn)入到一家新企業(yè),2周內(nèi)離職,與HR的入職溝通有關(guān),也就是說崗前培訓(xùn)沒做到位,往往導(dǎo)致新員工在2周內(nèi)離職的概率大大增加。
因此,入職集中培訓(xùn)是管理者要重視的一個(gè)環(huán)節(jié),充分考慮新員工的感受和內(nèi)心需求,進(jìn)行系統(tǒng)的入職集中培訓(xùn),讓新員工感受到被尊重和重視,而不是在人才市場一招回來,就丟給車間,直接上崗。
入職集中培訓(xùn)主要是指基礎(chǔ)性的培訓(xùn),主要包括企業(yè)簡介、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全、設(shè)備設(shè)施等通用性知識的培訓(xùn)。
朗歐企管:入職要給新員工進(jìn)行培訓(xùn)
二、朗歐企管:崗前技術(shù)培訓(xùn)
在德國,一個(gè)員工在正式進(jìn)入企業(yè)就職前,可能已經(jīng)在定點(diǎn)的學(xué)校進(jìn)行了八年,甚至十年左右的專業(yè)化培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。德國職業(yè)教育法規(guī)定“就業(yè)者必須先接受正規(guī)的職業(yè)教育”,也就是說,不經(jīng)過職業(yè)化培訓(xùn),不予上崗。
在我們很多中小企業(yè)呢?做得好的,有入職集中培訓(xùn)和一周的新員工崗前培訓(xùn);做得不好的,可能員工招聘進(jìn)來就直接上崗參與作業(yè)了。當(dāng)然,這跟我們所處的行業(yè)特性有關(guān),勞動密集型、技術(shù)要求低等。
崗前技術(shù)培訓(xùn)主要指專業(yè)性的培訓(xùn),包括崗位的工作職責(zé)、工作流程、技術(shù)要求、質(zhì)量要求、操作標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。新員工正式上崗之前,要接受相關(guān)部門技術(shù)類的培訓(xùn)。
三、朗歐企管:崗中的技能培訓(xùn)
崗中的技能培訓(xùn)這就到了實(shí)操層面,技能培訓(xùn)需要協(xié)調(diào)各部門分工進(jìn)行。這個(gè)培訓(xùn)一般是由我們所在的班組進(jìn)行開展,比如,開展“師傅帶徒弟”、“老帶新”等新員工幫扶活動,在培訓(xùn)過程中著重強(qiáng)調(diào)點(diǎn)對點(diǎn)的幫扶:講給他聽,做給他看、讓他做給你看、檢查他做的過程和結(jié)果。
(1)聚焦新員工
我們不僅僅把新員工,甚至把技能不熟練、質(zhì)量意識差的員工也納入了新員工培訓(xùn)范圍,具體評定標(biāo)準(zhǔn)為:入職未滿一個(gè)月的新進(jìn)員工;質(zhì)量意識差,品質(zhì)不良率高的員工;生產(chǎn)效率低的員工。
班組長依據(jù)上述要求對本班組員工進(jìn)行評定,并將其填寫在《**車間新員工登記表》上,明確姓名、崗位、入職時(shí)間以及崗位技能短板明細(xì),上報(bào)本車間主任。
(2)管理人員貼身輔導(dǎo)
為了便于對新員工進(jìn)行有效管理,做有針對性的幫扶,我們要對新員工進(jìn)行標(biāo)識管理。如下圖所示,朗歐咨詢某駐廠項(xiàng)目上,新員工統(tǒng)一穿上有“新員工”標(biāo)識的熒光服,以便管理者區(qū)分新員工,實(shí)施重點(diǎn)幫扶。
朗歐企管:對新員工要手把手輔導(dǎo)
通過篩選、標(biāo)識和貼身輔導(dǎo)的方式,讓目光“聚焦”在新員工身上,以生產(chǎn)部為主導(dǎo)、品質(zhì)和技術(shù)員為輔助,幫助快速提升新員工的工作能力,提升品質(zhì)及生產(chǎn)效率。對新員工的輔導(dǎo),我們要有“標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任”(朗歐企管經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“三要素”),幫扶的標(biāo)準(zhǔn)也要具體到責(zé)任人、具體時(shí)間、具體幫扶動作。例如:
a.班組長每天至少3次,對本車間新員工進(jìn)行一對一幫扶輔導(dǎo),并對其生產(chǎn)/加工出來的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,并將檢查情況立即記錄《巡檢日記》表上,如有發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即糾正;未按要求執(zhí)行的,班組長樂捐5元/次。
b.品檢員/巡檢員每天至少3次,對負(fù)責(zé)工序新員工進(jìn)行一對一輔導(dǎo),并對其生產(chǎn)/加工出來的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,并將檢查情況立即記錄《巡檢日記》表上,發(fā)現(xiàn)問題立即指正;未按要求執(zhí)行的,品檢員/巡檢員樂捐5元/次。
c.車間主任每天巡檢1次,檢查班組長和品檢員的在崗輔導(dǎo)的執(zhí)行情況;車間主任未按要求執(zhí)行樂捐10元/次;車間主任每周四,組織本車間員工的測評工作,對崗位技能提升合格的員工在第二天早會給予通報(bào)表揚(yáng)。員工工作考核以班組長、品檢員現(xiàn)場實(shí)測為準(zhǔn)。
(3)師徒制
當(dāng)新員工數(shù)量非常多的時(shí)候,靠管理人員的監(jiān)督、幫扶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要用好老員工的智慧、經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行“老帶新”、“傳幫帶”。
“傳幫帶”是各部門老師傅對新員工,入職較早的員工對剛?cè)肼毜膯T工,經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對缺乏經(jīng)驗(yàn)的員工等各種情況下的員工之間關(guān)于文化知識、技術(shù)技能、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷等方面的指導(dǎo)和幫扶。企業(yè)要建設(shè)好“師徒制”、“老帶新”的管理機(jī)制,做好激勵(lì)。
朗歐企管:“老帶新”一定要做好激勵(lì)
四、朗歐企管:實(shí)時(shí)的崗位評價(jià)
當(dāng)入職的集中培訓(xùn)、崗前的技術(shù)培訓(xùn)、崗中的技能培訓(xùn),這些都做好了以后,我們還要做好實(shí)時(shí)的崗位評價(jià)。崗位評價(jià)要把握一個(gè)原則:關(guān)注進(jìn)步大于關(guān)注結(jié)果,關(guān)注成長大于關(guān)注業(yè)績。
什么意思?新員工到具體崗位后,重點(diǎn)關(guān)注他的進(jìn)步和成長,比如,昨天他只做了10個(gè)工件(老員工正常效率為20個(gè)),但今天做了14個(gè),明天可能做16個(gè),那這就是一種進(jìn)步、成長,我們要多加關(guān)注,并給予肯定和鼓勵(lì)。
企業(yè)對新員工實(shí)時(shí)的崗位評價(jià),時(shí)間周期至少是1~6個(gè)月,如果普通的操作崗位,關(guān)注時(shí)間至少也要1~3個(gè)月;如果技能水平要求高的崗位,關(guān)注時(shí)間甚至要更長。
怎么做崗位評價(jià)呢?比如,同樣1個(gè)崗位,我們有10個(gè)新員工,我們每天對這10個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名,業(yè)績PK這也是一種崗位的評價(jià)。
朗歐企管:培訓(xùn)后還要持續(xù)關(guān)注新員工的成長
五、朗歐企管:形成組織記憶
組織記憶是指組織儲存的能對現(xiàn)在的決策產(chǎn)生影響的過往信息。組織的各種活動涉及大量信息,這些信息借助于組織成員的個(gè)人記憶和組織共同解釋,作為決策執(zhí)行的結(jié)果被組織通過各種方式儲存起來,作為組織決策的重要依據(jù)。當(dāng)組織需要作出新的決策時(shí),有關(guān)信息將被重新提取,從而對組織決策產(chǎn)生影響。
通俗地講,組織記憶就是企業(yè)儲存的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的文件。包括團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、案例庫、也包括各種方案和會議決議等。
因此,我們要將新員工培訓(xùn)的過程,將它的相關(guān)資料系統(tǒng)化、組織化、信息化。比如,一個(gè)新人進(jìn)來要培訓(xùn)哪些內(nèi)容?各個(gè)部門如何聯(lián)動協(xié)作?我們要通過信息化工具、信息化平臺將它儲存起來,而不是將新員工的培訓(xùn)體系建立在某個(gè)主管、經(jīng)理身上,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和組織經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別是非常大的。信息化高度發(fā)達(dá)的今天,有非常多的工具可以拿過來用幫助企業(yè)做好組織記憶。
|結(jié)語
如何系統(tǒng)培訓(xùn)新員工,打造好人才梯隊(duì)?朗歐企管總結(jié)出這5點(diǎn):做好入職的集中培訓(xùn)、崗前的技術(shù)培訓(xùn)、到崗的技能培訓(xùn)、實(shí)時(shí)的崗位評價(jià)以及形成組織記憶,做好這5點(diǎn)。希望對你有所幫助。
朗歐企管希望每一個(gè)工廠都能夠打造好人才梯隊(duì),培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的能力,每一個(gè)企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的“造血”功能,而不是到處去“挖人”,到處去招有經(jīng)驗(yàn)的人。當(dāng)企業(yè)具備培養(yǎng)人的能力后,我們的人才梯隊(duì)建設(shè)自然而然就水到渠成了。
版權(quán)聲明:圖片來源互聯(lián)網(wǎng),如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除。
>>朗歐咨詢-工廠精細(xì)化管理咨詢機(jī)構(gòu),1對1輔導(dǎo),全天候駐廠,量身定制精細(xì)化管理整體解決方案。











