不論是機(jī)關(guān)單位還是企業(yè)，開(kāi)會(huì)是必不可少的工作環(huán)節(jié)。但大家都厭惡冗長(zhǎng)、低效的會(huì)議。缺乏管理的會(huì)議浪費(fèi)時(shí)間、精力與金錢，又毫無(wú)生產(chǎn)力，但這種會(huì)議是可以避免的。結(jié)合朗歐企管駐廠咨詢的實(shí)踐，我認(rèn)為在工廠的生產(chǎn)管理中必須要開(kāi)好三個(gè)會(huì)議：部門/車間班前會(huì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)和管理周例會(huì)。

1.部門/車間班前會(huì)

利用部門/車間班前會(huì)，可以說(shuō)明新產(chǎn)品、新方法、新工藝，提高員工的技術(shù)水平，傳播品質(zhì)觀念，宣傳公司各項(xiàng)政策，真正做到始于教育、始于培養(yǎng)；

利用部門/車間班前會(huì)，可以實(shí)施追蹤與管理，對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正，對(duì)過(guò)去工作加以回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正過(guò)失；

利用部門/車間班前會(huì)，可以安排每天的生產(chǎn)任務(wù)，說(shuō)明市場(chǎng)反應(yīng)，傳達(dá)上級(jí)指令；

利用部門/車間班前會(huì)，可以培養(yǎng)員工好的習(xí)慣及行為觀念，通過(guò)對(duì)工作素養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣的宣導(dǎo)，促使員工不斷改進(jìn)，從而提升整個(gè)公司員工的素質(zhì)；

利用部門/車間班前會(huì)，可以培養(yǎng)主持會(huì)議的管理者的管理能力、演說(shuō)能力，提升管理者的形象、風(fēng)范與氣質(zhì)。

部門/車間班前會(huì)是企業(yè)管理者必須運(yùn)用好的一個(gè)工具。很多企業(yè)也開(kāi)早會(huì)，但是我在走訪中發(fā)現(xiàn)，很多早會(huì)流于形式，存在紀(jì)律差、團(tuán)隊(duì)士氣不佳、內(nèi)容不具體等問(wèn)題，沒(méi)有得到應(yīng)有的效果。甚至有些管理者認(rèn)為不如不召開(kāi)，節(jié)省出的時(shí)間還可以多做一些工作。

部門/車間班前會(huì)是朗歐的老師進(jìn)駐企業(yè)后要抓好的基礎(chǔ)工作之一。開(kāi)好部門/車間班前會(huì)需要做好以下幾點(diǎn)：

（1）會(huì)議頻率

部門/車間班前會(huì)，每班前都要召開(kāi)（一班制早上上班前開(kāi)，多班制逢班前召開(kāi)）?；鶎颖３置刻煺匍_(kāi)。主管選擇重點(diǎn)班組、車間、部門參加，保證每周至少到每個(gè)單位參加一次。經(jīng)理保證每?jī)芍苤辽俚矫總€(gè)單位參加一次。

（2）會(huì)議時(shí)間

部門/車間班前會(huì)的時(shí)間最好控制在10~15分鐘。

（3）會(huì)議紀(jì)律

部門/車間是企業(yè)中的最小單位，也是企業(yè)組織的基本單位。會(huì)議紀(jì)律必須要嚴(yán)格，不能遲到、嬉鬧、交頭接耳，隊(duì)伍隊(duì)形要整頓好，可以參考軍訓(xùn)的要求站軍姿，體現(xiàn)出企業(yè)的精氣神。

（4）會(huì)議主要內(nèi)容

首先，總結(jié)昨日工作，通報(bào)昨日工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)/生產(chǎn)情況、發(fā)貨情況、客戶投訴等問(wèn)題，對(duì)前一天表現(xiàn)優(yōu)異的員工提出表?yè)P(yáng)，樹(shù)立優(yōu)秀員工的榜樣，鼓舞士氣；其次，傳達(dá)昨日相關(guān)會(huì)議的決議與精神，對(duì)相關(guān)制度、流程進(jìn)行培訓(xùn)及考核、問(wèn)答；再次，安排當(dāng)日工作任務(wù)，具體到個(gè)人或最小單位，強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作的目標(biāo)和注意事項(xiàng)；最后，對(duì)昨日表現(xiàn)不佳的個(gè)人或不良現(xiàn)象提出批評(píng)和指導(dǎo)。

（5）與會(huì)人員要求

主持班前會(huì)的管理者要聲音洪亮、態(tài)度親切。班前會(huì)氣氛要輕松，要懂得鼓勵(lì)下屬。班前會(huì)時(shí)作業(yè)員可以反映問(wèn)題、積極參與。必要時(shí)可以有上司指導(dǎo)、協(xié)助及列席。

（6）會(huì)議準(zhǔn)備

會(huì)前準(zhǔn)備是保證會(huì)議有效的核心。很多企業(yè)召開(kāi)班前會(huì)完全依靠管理人員的臨場(chǎng)發(fā)揮，但基層管理人員大都不是管理專業(yè)科班出身，也不具備很深的演講功底，因而就需要充分做好會(huì)前準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好講話內(nèi)容等。

朗歐的老師去企業(yè)推行班前會(huì)管理制度的時(shí)候有一個(gè)核心的表單，就是班前會(huì)臺(tái)賬，要求管理人員前一天下班前按照要求將臺(tái)賬填寫(xiě)好，第二天班前會(huì)就有本可依了。

班前會(huì)看似是一個(gè)小動(dòng)作，但如果能夠真正發(fā)揮出功能，將會(huì)給企業(yè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)無(wú)限的好處。各企業(yè)一定要重視部門/車間班前會(huì)，讓迫切地希望被了解、被尊重、被培養(yǎng)的一線員工能夠在團(tuán)隊(duì)中快速成長(zhǎng)，在部門/車間班前會(huì)上找到一個(gè)屬于自己的舞臺(tái)。

2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)又叫生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。在異常頻發(fā)的中小企業(yè)，每天需要下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，通報(bào)生產(chǎn)異常，協(xié)調(diào)各類問(wèn)題，因而必須召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。每天有效召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，是企業(yè)生產(chǎn)正常化的保障。

開(kāi)好生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，有助于將各部門的目光充分集中到生產(chǎn)任務(wù)上來(lái)，確保各部門每天的工作圍繞著具體的生產(chǎn)任務(wù)展開(kāi)；開(kāi)好生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，有助于統(tǒng)一聲音，將具體的問(wèn)題在會(huì)議上暴露出來(lái)，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)溝通；開(kāi)好生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，有助于打造一支高效、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。

開(kāi)好生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，需要注意以下幾點(diǎn)：

（1）會(huì)議頻率

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)應(yīng)保證每天召開(kāi)一次。只要工廠在開(kāi)展生產(chǎn)，就必須要召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。生產(chǎn)管理需要高頻率的工作，需要每天不斷地下達(dá)任務(wù)、協(xié)調(diào)異常、跟進(jìn)進(jìn)度。很多管理者覺(jué)得生產(chǎn)沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)必要召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，或者認(rèn)為生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)作用不大，因而不愿意召開(kāi)，這是錯(cuò)誤的。

（2）會(huì)議時(shí)間

會(huì)議時(shí)間一般控制在30分鐘以內(nèi)。企業(yè)剛開(kāi)始實(shí)行生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)制度的時(shí)候，會(huì)議時(shí)間可以稍長(zhǎng)，但常規(guī)召開(kāi)以后，會(huì)議時(shí)間必須控制在30分鐘以內(nèi)。要想控制好時(shí)間，就必須得有明確的會(huì)議議程，并且嚴(yán)格按照會(huì)議議程進(jìn)行。

（3）會(huì)議紀(jì)律

稽查部人員需要參與，與會(huì)人員嚴(yán)格按照會(huì)議議程控制發(fā)言時(shí)間和發(fā)言內(nèi)容，并遵守會(huì)議管理制度。嚴(yán)明的會(huì)議紀(jì)律是打造一個(gè)好團(tuán)隊(duì)最好的武器，也是最簡(jiǎn)單而最有效的改造員工習(xí)性的方式。

（4）會(huì)議主要內(nèi)容

第一項(xiàng)，通報(bào)前一日的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議決議完成情況；

第二項(xiàng)，組織各部門對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃的準(zhǔn)確性與合理性進(jìn)行評(píng)審；

第三項(xiàng)，各車間負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日的生產(chǎn)異常及日計(jì)劃達(dá)成情況，并提出需要其他部門協(xié)助的事項(xiàng)；

第四項(xiàng)，采購(gòu)部匯報(bào)物料進(jìn)度及跟進(jìn)情況；

第五項(xiàng)，品質(zhì)部匯報(bào)前一日來(lái)料、制程、成品的品質(zhì)狀況；

第六項(xiàng)，技術(shù)部通報(bào)車間工藝操作及生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)展情況；

第七項(xiàng)，PMC部對(duì)前一日各車間生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行考核通報(bào)。

各企業(yè)視行業(yè)、要求不同，可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)會(huì)議議程進(jìn)行增減。

（5）與會(huì)人員要求

生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)由PMC部主持，各生產(chǎn)相關(guān)部門參與，生產(chǎn)部總負(fù)責(zé)人必須到場(chǎng)，老板視企業(yè)實(shí)際情況選擇性參與。

（6）會(huì)議準(zhǔn)備

各部門在生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)召開(kāi)之前，一定要明確開(kāi)會(huì)時(shí)需要匯報(bào)的內(nèi)容，且要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，要有理有據(jù)，并根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)各部門的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)匯報(bào)表，以保證生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)的高效召開(kāi)。

（7）會(huì)議決議

必須要形成有效的會(huì)議決議。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)要安排專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束時(shí)由會(huì)議記錄人通報(bào)確認(rèn)會(huì)議決議并在結(jié)束以后將會(huì)議記錄分發(fā)給各與會(huì)人員，便于稽查部跟進(jìn)。

3.管理周例會(huì)

管理周例會(huì)，也可以被稱為“管理變革周例會(huì)”，是在朗歐企管提供咨詢期間，整個(gè)管理變革中最核心的會(huì)議，也是朗歐的老師離開(kāi)企業(yè)以后，企業(yè)方必須要堅(jiān)持召開(kāi)的會(huì)議。周例會(huì)是企業(yè)每周不可缺少的重點(diǎn)工作。然而，如何高效、實(shí)用、真實(shí)地召開(kāi)會(huì)議，是很多企業(yè)面臨的難點(diǎn)。

召開(kāi)管理周例會(huì)，可以提供一個(gè)各部門展示和比拼工作業(yè)績(jī)的平臺(tái)，讓重大事情呈現(xiàn)于陽(yáng)光之下；可以讓管理團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話的習(xí)慣；可以樹(shù)立公司制度流程的權(quán)威；可以讓老板、高管了解到具體的事情和問(wèn)題。

召開(kāi)管理周例會(huì)，有助于培養(yǎng)一支企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)。在會(huì)上，各管理人員對(duì)上周（上一階段）本部門的工作進(jìn)行小結(jié)，并對(duì)下周（下一階段）工作進(jìn)行預(yù)先計(jì)劃，可以提高管理人員的總結(jié)和計(jì)劃能力，長(zhǎng)此以往形成良好的工作習(xí)慣。

召開(kāi)管理周例會(huì)需要注意以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）會(huì)議頻率

必須保證每周一次。管理周例會(huì)是各部門總結(jié)上周工作，制定下周的工作計(jì)劃和周目標(biāo)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。

（2）會(huì)議時(shí)間

會(huì)議時(shí)間一般控制在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。因?yàn)橹芾龝?huì)時(shí)間比較長(zhǎng)，且各部門人員都要到齊并集中注意力，建議企業(yè)每周選一天晚上組織召開(kāi)。

（3）會(huì)議紀(jì)律

需要稽查部人員參與，各與會(huì)人員嚴(yán)格按照會(huì)議議程控制發(fā)言時(shí)間和發(fā)言內(nèi)容，并遵守會(huì)議管理制度。稽查人員需要依據(jù)議程，嚴(yán)格控制每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間，改變之前開(kāi)會(huì)“言而不決”的習(xí)慣。

（4）會(huì)議主要內(nèi)容

第一項(xiàng)，由稽查部通報(bào)上周各部門周任務(wù)書(shū)執(zhí)行情況；制作稽查戰(zhàn)報(bào)，通報(bào)上周各項(xiàng)會(huì)議決議、制度、流程執(zhí)行情況；通報(bào)上周發(fā)現(xiàn)的各部門的問(wèn)題及工作亮點(diǎn)；通報(bào)上周各部門的執(zhí)行率排名并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)正負(fù)激勵(lì)；通報(bào)各項(xiàng)目專項(xiàng)稽查執(zhí)行情況；

第二項(xiàng)，各部門上周的專項(xiàng)改善情況匯報(bào)；

第三項(xiàng)，各部門負(fù)責(zé)人以數(shù)據(jù)的形式匯報(bào)上周工作目標(biāo)任務(wù)的完成情況，陳述下周的工作計(jì)劃，提出需要支持及改善的相關(guān)情況等；

第四項(xiàng)，下達(dá)下周的管理變革任務(wù)書(shū)。

（5）與會(huì)人員要求

由總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參與。周例會(huì)非特殊緊急情況，各部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理必須參加。根據(jù)企業(yè)規(guī)模不同，可組織主管級(jí)以上人員參與或中基層管理者旁聽(tīng)。

（6）會(huì)議準(zhǔn)備

各部門負(fù)責(zé)人做好述職幻燈片或述職表單，幻燈片或表單必須包括以下內(nèi)容：

①上周工作計(jì)劃完成情況；

②上周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)劃完成情況；如未完成，如實(shí)分析未完成原因并提出改善措施；

③下周工作計(jì)劃及下周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)計(jì)劃；

④重點(diǎn)改善項(xiàng)目完成情況；

⑤上周任務(wù)書(shū)完成情況。

（7）會(huì)議決議

管理周例會(huì)必須要形成有效的會(huì)議決議。要安排專人進(jìn)行會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束時(shí)由會(huì)議記錄人通報(bào)會(huì)議決議并在會(huì)議結(jié)束以后，將會(huì)議記錄分發(fā)給各與會(huì)人員，便于稽查跟進(jìn)。

（8）管理變革周例會(huì)召開(kāi)的要點(diǎn)

①各部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)要由橫向部門來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不得由本部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下表：

②制定周數(shù)據(jù)提報(bào)錄入流程卡，規(guī)范數(shù)據(jù)收集錄入流程，確保周例會(huì)上數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

③周例會(huì)，企業(yè)老板或總經(jīng)理必須親自參與，要讓高層了解每周具體的重點(diǎn)工作；

④各部門制定下周的工作計(jì)劃和未達(dá)成目標(biāo)的改善措施時(shí)，要避免“加強(qiáng)、注意、重點(diǎn)跟進(jìn)”等概念性話語(yǔ)，必須有“誰(shuí)”“什么時(shí)間”“做什么具體動(dòng)作”這三個(gè)要素，否則不能算做一個(gè)合格的計(jì)劃或改善措施；

⑤高層必須在會(huì)議開(kāi)始之前提前閱讀各個(gè)部門的工作匯報(bào)，以便在會(huì)議過(guò)程中進(jìn)行有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，而不是臨場(chǎng)發(fā)揮；

⑥召開(kāi)管理周例會(huì)時(shí)，既要有表?yè)P(yáng)，也要有批評(píng)，一個(gè)召開(kāi)得好的周例會(huì)要懂得樹(shù)立榜樣、抓出典型；

⑦老板/總經(jīng)理要在每個(gè)管理人員匯報(bào)完成后一對(duì)一地進(jìn)行有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，而不是等所有人匯報(bào)完成后一起點(diǎn)評(píng)；

⑧對(duì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析時(shí)只能分析自己的原因，特別是在前期。這項(xiàng)規(guī)定雖然有點(diǎn)苛刻，但確實(shí)能夠快速改正從別人身上找原因的習(xí)慣；

⑨會(huì)前要準(zhǔn)備好會(huì)議上正負(fù)激勵(lì)所需的紅旗、黃旗、資金等物資。

結(jié)語(yǔ)

會(huì)場(chǎng)，為工廠各部門有效溝通提供了一個(gè)很好的場(chǎng)地，當(dāng)企業(yè)會(huì)議不能有效召開(kāi)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)議而不決、決而不行、行而無(wú)果的現(xiàn)象，就是在浪費(fèi)時(shí)間。如果每個(gè)會(huì)議都能有效召開(kāi)，會(huì)議就會(huì)成為精細(xì)化管理的一個(gè)很好的工具。

會(huì)議制度推行前期可能會(huì)覺(jué)得會(huì)議多、時(shí)間長(zhǎng)，但當(dāng)流程管理等各方面完善以后，會(huì)議時(shí)間會(huì)大大縮短，就能夠更高效地指導(dǎo)工作。當(dāng)然在生產(chǎn)管理中，還有每天工序之間的對(duì)單會(huì)；成立稽查部之后，還會(huì)有每天的稽查會(huì)、每周的稽查周例會(huì)。這些會(huì)議都是提升管理水平、打造高效團(tuán)隊(duì)的有效工具，希望企業(yè)能開(kāi)好并且利用好每次會(huì)議。

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