
高效突破管理瓶頸,將執(zhí)行力量化為執(zhí)行率
執(zhí)行力問題是當(dāng)前中國企業(yè)面臨的最大問題,也是長期困擾企業(yè)的首要問題,執(zhí)行力不足已經(jīng)成為制約許多企業(yè)發(fā)展的管理瓶頸。筆者想通過在探討企業(yè)執(zhí)行力案例問題的基礎(chǔ)上,指出執(zhí)行力需要進(jìn)行量化是提升企業(yè)管理的關(guān)鍵,并分析了如何把執(zhí)行力進(jìn)行量化的具體辦法,進(jìn)而提出了將執(zhí)行力量化為執(zhí)行率的必要性。
重感覺,輕數(shù)據(jù),是我們?cè)谔嵘髽I(yè)執(zhí)行力方面甚至是整體管理方面的最大障礙,受制于我們一直以來粗放式的管理模式的轄制,在管理的過程當(dāng)中過多地依賴我們的感覺。導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的人都養(yǎng)成了用感覺打交道,用感覺來開展工作。
重感覺輕數(shù)據(jù)的中小企業(yè)
筆者到過很多企業(yè),連基礎(chǔ)的一些表單,如日計(jì)劃表、生產(chǎn)計(jì)劃總表、生產(chǎn)進(jìn)度表、車間的小時(shí)看板、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、績效考核表、品質(zhì)日?qǐng)?bào)表等一系列的基礎(chǔ)表單都還沒有建立,抑或建立起來的很多表單也沒有形成一個(gè)閉環(huán),甚至有些表單根本沒有及時(shí)進(jìn)行更新。
筆者及朗歐老師經(jīng)常在企業(yè)會(huì)看到很多報(bào)表到月底了上面的數(shù)據(jù)還只更新到當(dāng)月10號(hào),有些設(shè)備點(diǎn)檢表當(dāng)月5號(hào)就把一個(gè)月的全部打上“√”了,只是將填表單當(dāng)成一種形式和任務(wù),并沒有真正認(rèn)識(shí)到這些表單的重要性,就更別說依據(jù)這些表單上的數(shù)據(jù)來做管理了。
規(guī)范化的企業(yè)需完整的表單流、靠數(shù)據(jù)做管理
筆者曾經(jīng)在富士康集團(tuán)和光寶集團(tuán)任職期間,每個(gè)小時(shí),每天下班前都是要關(guān)注各類報(bào)表數(shù)據(jù)的,每天上班第一件事就是查看各類報(bào)表,因?yàn)椴豢磮?bào)表就不知道明確的工作任務(wù),不看系統(tǒng),你就不知道相關(guān)工作如何開展。一個(gè)規(guī)范化的企業(yè)一定得需要完整的表單流,一定是靠數(shù)據(jù)來做管理的。
筆者每次去到企業(yè),經(jīng)常聽到老板和高管訴說企業(yè)里這樣或那樣的問題,而講到的問題基本都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是幾乎所有的老板都跟我反映企業(yè)里的執(zhí)行力不行,每當(dāng)企業(yè)老板跟我提及這個(gè)問題的時(shí)候,我都會(huì)反問幾個(gè)問題:
A:是哪些流程、制度、文件、動(dòng)作沒有執(zhí)行?
B:是哪些人沒有執(zhí)行?
C:每個(gè)人沒有按要求執(zhí)行的次數(shù)是多少?
幾乎沒有一個(gè)老板或高管能夠回答得出來。這就是企業(yè)里的核心問題,一談到執(zhí)行力,我們總會(huì)講:這個(gè)人的執(zhí)行力還可以,那個(gè)管理人員的執(zhí)行力一般般,我們員工的執(zhí)行力很好!
“還可以、一般般、很好……”都是一些模糊的概念詞,是不可以量化的,而用這種模糊的概念詞來評(píng)價(jià)我們企業(yè)里每個(gè)人的執(zhí)行力,最后的結(jié)果就是大家的執(zhí)行力都差不多。
就像我們很多企業(yè)推行績效考核為什么推行不下去?因?yàn)榈阶詈蟠蠹液孟穸际?0多分,而公司的業(yè)績并沒有績效上體現(xiàn)的那么好,最后老板抱怨業(yè)績不理想,員工抱怨公司說話不算數(shù)。
打破靠感覺做管理:執(zhí)行率是突破口
要想打破這種靠感覺對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式,“如何將執(zhí)行力進(jìn)行量化”就變成了我們企業(yè)管理者不得不面對(duì)的一個(gè)關(guān)鍵課題。而這個(gè)將執(zhí)行力量化的指標(biāo)就是:執(zhí)行率。(執(zhí)行率=實(shí)際按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行次數(shù)÷檢查總次數(shù)×100%,例如,你去檢查你下屬的工作10次,他有兩次沒有按照公司標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行,則他的執(zhí)行率為2÷10×100%=80%)
只有將執(zhí)行力量化為執(zhí)行率,才能夠提升我們企業(yè)的執(zhí)行力,這樣做有三個(gè)主要的好處:
A:有了量化的執(zhí)行力的數(shù)據(jù)以后,我們就可以明確地知道每一個(gè)人的具體的執(zhí)行率是多少,就可以設(shè)定目標(biāo),執(zhí)行的情況也就一目了然;
B:要想量化我們的執(zhí)行力的數(shù)據(jù),就必須了解我們每一個(gè)人的工作情況,具體哪件事沒有執(zhí)行,什么時(shí)間沒有執(zhí)行就一清二楚,這樣就能夠促使管理者第一時(shí)間掌握真實(shí)的情況;
C:責(zé)任人能夠明確地認(rèn)識(shí)到自己的不足,從而達(dá)到培養(yǎng)人的目的。
執(zhí)行力是一種價(jià)值觀,一種文化。它是左右企業(yè)成敗的重要力量,是區(qū)分企業(yè)平庸和卓越的重要標(biāo)記。事實(shí)證明,我們可以模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),但卻永遠(yuǎn)模仿不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的執(zhí)行力。作為企業(yè)的每一位管理者及員工,我們必須靠一個(gè)個(gè)具體的、量化的動(dòng)作,來提升執(zhí)行力,最終培養(yǎng)企業(yè)員工良好的工作習(xí)慣,提升企業(yè)經(jīng)營水平。
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